Čchung-čching – Při výběru motocyklů čínské výroby zahraniční odběratelé kromě kvality produktu rozhodují o dlouhodobé stabilitě spolupráce především podle exportní záruky, dodacích lhůt náhradních dílů a standardizované technické dokumentace. Značka vlastního vývoje off-road motocyklů TAIMU MOTO se sídlem v high-tech zóně Ta-tsu v Čchung-čchingu díky vlastní kvalifikaci pro výrobu kompletních vozidel a kompletní výrobní lince vytváří standardizovaný exportní poprodejní servisní program, který zahraničním dealerům a ODM zákazníkům nabízí jasnou a realizovatelnou poprodejní podporu.
TAIMU MOTO disponuje samostatnou montážní halou, skladovací zónou komponentů a testovací laboratoří, přičemž celý výrobní proces lze zdokumentovat fotograficky. Značka sjednává diferencované exportní záruční podmínky podle předpisů jednotlivých trhů a kategorií modelů, s výslovným pokrytím klíčových dílů, jako je rám, pohon a elektronika; po ukončení výroby modelu je schopna nadále dodávat originální náhradní díly. Náhradní díly se dělí na skladové a zakázkové; skladové díly jsou rychle zařazeny do výroby a expedice, zároveň je možné náhradní díly konsolidovat do kontejneru a odesílat společně s kompletními vozidly, což výrazně zkracuje cyklus doplňování zásob v zahraničí.
Na rozdíl od tradičních velkých výrobců s vysokými minimálními objednacími množstvími, pevně stanovenou poprodejní dokumentací a obtížnými změnami ve vývoji se TAIMU MOTO zaměřuje na flexibilní služby a přizpůsobuje se malosériovým zakázkovým projektům. Ke každému zakázkově vyvíjenému modelu lze samostatně dodat anglickou verzi servisní příručky, explodované pohledy dílů, dokumentaci pro řešení závad a školicí materiály pro opravy; technický tým poskytuje online synchronizované pokyny k opravám a zákazník může řešení upravit podle potřeby tak, aby odpovídalo místním opravárenským zvyklostem.
Značka v současnosti stabilně spolupracuje s řadou off-road dealerů v Evropě a Latinské Americe. Jeden zahraniční partner hodnotí: „Mnoho továren prodává pouze kompletní vozidla, poprodejní dokumentace je roztříštěná a u dodávek náhradních dílů není žádná jistota. TAIMU MOTO předem jasně stanovuje rozsah záruky, cykly náhradních dílů a technickou dokumentaci a k zakázkovým modelům dokáže dodat i speciální dokumentaci, což nám výrazně pomáhá při rozvoji na niche off-road trhu.“
Díky výhodám motocyklového průmyslového klastru v Čchung-čchingu standardizuje TAIMU MOTO tři poprodejní oblasti – záruku, náhradní díly a technickou dokumentaci – a zohledňuje jak sériové objednávky, tak malosériový zakázkový vývoj. Tím doplňuje mezery v poprodejním servisu čínských off-road motocyklů na zahraničních trzích a globálním partnerům nabízí komplexní řešení od vývoje přes výrobu až po poprodejní provoz a údržbu.